LoftieアプリとLoftie時計はクラウドを通じて通信しています。アプリで行った編集が同期されなかったというメッセージを受け取った場合、それは時計がローカルWiFiネットワークに接続されておらず、したがってクラウドに接続できていない可能性が高いことを意味します。 

エラーメッセージはイライラすることがあると理解していますが、アラームが設定されていないのに設定されていると思い込まないようにするためのものです。ご不便をおかけしますが、アプリでできることはすべて時計でも行えます。時計の操作方法については こちらのガイドをご覧ください。 

同期失敗のメッセージが継続的に表示される場合は、以下の提案を確認してください： 

アプリのバージョンを確認する： 

アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。同期の信頼性と速度を向上させるために常に改善を行っているので、最新の状態を保つのが最善です。最も簡単な方法は、スマートフォンからアプリを削除し、AndroidまたはAppleのストアから再ダウンロードすることです。アプリの自動更新をオンにすることもお勧めします。 

時計がオンラインであることを確認してください：

時計がオンラインでない場合、アプリで行った編集を受信できません。時計がローカルネットワークに接続されていないかどうかを確認する一つの方法は、メインの時計画面の右上に「WiFiなし」のシンボルが表示されているかどうかです。表示されている場合は、ネットワークが利用可能であることを確認し、時計のボタンを使って時計の設定メニューから「WiFiを忘れる」を選択し、アプリを使って再接続してください。ネットワーク関連の問題で時計がインターネットに完全にアクセスできない場合もあります。その場合は、頻繁に発生する場合は こちらのページ をご覧になることをお勧めします。 

まだ同期できませんか？ 

上記の手順を試しても同期の問題が続く場合は、次のメールアドレスにご連絡ください support@byloftie.com 以下の情報を含めてください： 

• デバイス底面のシリアル番号（S/N） 

• Loftieアカウントに関連付けられたメールアドレス 

• ルーターのモデル名

• ルーターの製造元の名前

• インターネットサービスプロバイダーの名前