まず、このページにたどり着いたということは、Loftie Clockのアラームに問題があるかもしれないことをお詫び申し上げます。私たちはより良い睡眠をサポートするためにアラームを設計しており、その目標を達成できるよう努めています。 

アラームが正しく動作しているか確認するために、以下を見直してください：

アラームスケジュールを確認してください： 

• アプリでは、設定されたアラームはメインのアラームリストの右にピーチ色のトグルがあり、ONの日には塗りつぶされたピーチ色のドットが表示されます。 

• 時計では、設定されたアラームはアラームリストの時間の左にチェックボックスがあり、ONの日にチェックが入っています。 

• デフォルトでは、すべてのアラームは週の毎日に設定されています。 

• 次に設定されているアラームは、アプリと時計の両方のメイン画面の右下に常に表示されます。 

アラーム設定を確認してください： 

• アラームの音量が朝に起きられる十分なレベルになっているか確認してください。アラームごとの音量は、時計のアラーム -> 設定、またはアプリのモーニング -> 設定で確認できます。 

• 別の起床音や起き上がり音を試してみてください。デフォルトの音が最適でない可能性があります。利用可能なオプションは、時計のアラーム -> 設定、またはアプリのモーニング -> 設定で確認できます。

時計が正しく電源を受け取っているか確認してください： 

目が覚めたときに時計の時間がずれている場合、電源が供給されていない可能性があります。すべての接続を再確認し、完全な電源ガイドを こちらでご覧ください。 

もっと助けが必要ですか？ 

まだアラームに問題がある場合は、以下までご連絡ください support@byloftie.com 以下の情報を含めてください： 

• 時計の底面にあるS/N 

• どのアラームがいつ鳴らなかったのですか？（できるだけ詳しく教えてください！）

• 目が覚めたとき、時計には何時と表示されていましたか？ 

• 数分後にテストアラームを設定した場合、正常に鳴りますか？