El Reloj Loftie debe estar en modo de configuración para mostrarse durante el proceso de escaneo desde la aplicación. Puede confirmar que su reloj está en modo de configuración cuando la pantalla del reloj muestra "Ir a la aplicación para configurar." Si su reloj muestra la hora actualmente, seleccione "Olvidar WiFi" en el menú de Configuración del reloj. Su reloj se reiniciará automáticamente en modo de configuración. 

Si su reloj está en modo de configuración y aún no aparece al escanear dispositivos, por favor revise lo siguiente:

Reinicie su Loftie:

Mantenga presionado el botón Seleccionar (círculo pequeño a la derecha) hasta que la pantalla se actualice. 

Permitir que se escaneen nuevos dispositivos Bluetooth: 

Revise la configuración de su teléfono para asegurarse de que se puedan escanear nuevos dispositivos Bluetooth.

Conceda permisos a la aplicación Loftie:

La aplicación Loftie necesita permisos habilitados para usar Servicios de Ubicación y Bluetooth. Si estos están desactivados, es posible que no pueda escanear su dispositivo. 

Confirme que su Loftie no esté conectado en otro lugar:

El modo de configuración permite que el Reloj Loftie transmita un símbolo Bluetooth para compartir la información de la red WiFi desde su teléfono al reloj. (Esto se desconecta inmediatamente después de la configuración.) Si el símbolo Bluetooth del reloj se conecta accidentalmente a otro dispositivo en esta etapa, la transmisión no estará disponible para ser detectada durante el escaneo de la aplicación. Esto puede suceder accidentalmente a través de: 

Una buena forma de comprobarlo es revisar la configuración de Bluetooth en su teléfono y buscar si aparece Loftie. Si el teléfono dice "conectado" o "emparejando", puede que esté intentando conectarse al dispositivo Loftie fuera de la aplicación. 

Soporte de escaneo específico para Android: 

Algunos teléfonos Android encuentran y se conectan automáticamente a dispositivos Bluetooth disponibles. Esto significa que la transmisión Bluetooth del reloj se desvía del escaneo de la aplicación hacia su teléfono, dejando a la aplicación sin poder reconocer el reloj. 

Por favor, verifique que su teléfono no se haya conectado ya a Loftie a través de la configuración de Bluetooth. Si su teléfono busca automáticamente dispositivos Bluetooth, es posible que necesite desactivar temporalmente esa función durante la configuración del reloj. 

¿Aún no aparece? Estaremos encantados de ayudarle.

Envíanos un correo electrónico a support@byloftie.com. Por favor, incluya el número de serie de su Loftie y el tipo de dispositivo que está usando con la aplicación.