La lámpara Loftie está diseñada para un uso constante con el adaptador de corriente y enchufe incluidos, y recomendamos mantener la lámpara conectada en todo momento durante el uso normal.

Tu lámpara se encenderá automáticamente al conectarla. Sin embargo, si no está conectada a la app, solo podrás cambiar entre los cinco modos de luz que seleccionaste en la app: tres preestablecidos y dos personalizados.

Si tu reloj Loftie no se enciende o tienes problemas de energía, recomendamos revisar lo siguiente:

Revisa las conexiones: Desconecta y vuelve a conectar el cable en la parte inferior de la lámpara. Cuando el cable esté conectado a la lámpara, deberías poder tirar suavemente del cable sin que se desconecte. Debe sentirse seguro. 

Verifica el enchufe: Confirma que el enchufe donde conectas Loftie funciona correctamente y recibe energía. (Otros dispositivos funcionan cuando están conectados al enchufe y el enchufe no está controlado por un interruptor.)

Prueba con otro cable: Intenta usar otro cable para encender Loftie. Aunque tenemos altos estándares de calidad para todos los componentes de nuestros productos, es posible que haya un defecto en la fabricación. Si tu cable no funciona, por favor envíanos un correo y con gusto te enviaremos un reemplazo.

Espera: Si tu lámpara estuvo desconectada por un período prolongado, la batería podría estar completamente descargada. Después de verificar todas las conexiones, deja la lámpara conectada durante una hora y vuelve a comprobar si se ha encendido.

¿Necesitas más ayuda?

Si los consejos anteriores no te ayudan a poner en marcha tu Loftie, por favor contáctanos en support@byloftie.com e incluye la siguiente información para obtener la mejor asistencia:

• N/S en la parte inferior de tu lámpara

• Lo que ya has intentado para resolver el problema