Loftie está diseñado para un uso constante con el cable USB-C y el enchufe incluidos, y recomendamos mantener el reloj Loftie conectado en todo momento durante el uso normal.

Tu reloj Loftie se encenderá automáticamente cuando esté conectado. Verás un ícono de batería en la esquina derecha de la pantalla principal del reloj si está desconectado o no recibe energía correctamente.

Si está completamente cargado, el reloj Loftie tiene una batería interna de respaldo en caso de un corte de energía. La duración de la batería puede variar entre 4 y 8 horas dependiendo del uso (por ejemplo, luz nocturna, máquina de sonidos, etc.).

Si tu reloj Loftie no se enciende o tienes problemas de energía, recomendamos revisar lo siguiente:

Verifica las conexiones:

Desconecta y vuelve a conectar el cable USB-C en la parte trasera del Loftie. Cuando el cable USB está conectado al Loftie, deberías poder tirar suavemente del cable sin que se desconecte. Debe sentirse seguro.

Verifica el enchufe: 

Confirma que el enchufe donde conectas el Loftie funciona correctamente y recibe energía. (Otros dispositivos funcionan al conectarse a ese enchufe y el enchufe no está controlado por un interruptor.)

Prueba con otro cable:

Prueba con otro cable USB-C para encender el Loftie. Aunque mantenemos altos estándares de calidad para todos los componentes de nuestros productos, es posible que haya un defecto en la fabricación. Si tu cable no funciona, por favor envíanos un correo y con gusto te enviaremos un reemplazo.

Espera: 

Si tu Loftie estuvo desconectado por un período prolongado, la batería podría estar completamente descargada. Después de verificar todas las conexiones, deja el Loftie conectado durante una hora y vuelve a comprobar si se ha encendido.

¿Necesitas más ayuda?

Si los consejos anteriores no te ayudan a poner en marcha tu Loftie, por favor contáctanos en support@byloftie.com e incluye la siguiente información para obtener la mejor asistencia:

• Número de serie en la parte inferior de tu Loftie

• Lo que ya has intentado para resolver el problema