Sounds funktionieren nicht

  1. Support Homepage
  2. Sounds funktionieren nicht

Haben Sie Probleme mit den Tönen Ihrer Loftie-Uhr? Wir wissen, wie wichtig das ist, und sorgen dafür, dass Ihre Uhr die ganze Nacht über alle Ihre Lieblingstöne abspielt.

Hier sind ein paar allgemeine Dinge, die Sie überprüfen sollten, bevor wir tiefer eintauchen:

Überprüfen Sie die Lautstärke

Die Loftie Clock verfügt über einen Lautstärkeregler für die Alarme und einen separaten für alle anderen Töne. Beide Regler erreichen Sie über das Menü EINSTELLUNGEN über die Tasten oben auf der Uhr. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke hoch genug eingestellt ist, damit Sie den Wecker gut hören. Mehr zur Lautstärke erfahren Sie hier .

Wenn Sie ein „!“ sehen,

Wenn neben Audiotiteln auf Ihrer Loftie-Uhr ein Ausrufezeichen angezeigt wird, ist das kein Grund zur Sorge. Ihr Loftie lädt im Hintergrund Dateien herunter . Dies ist ein normaler Teil des Aktualisierungsvorgangs. Ihr Loftie aktualisiert, formatiert oder lädt Dateien herunter. Je nach Dateigröße und WLAN-Geschwindigkeit kann der Downloadvorgang bis zu einigen Stunden dauern.

WICHTIG: Bitte lassen Sie Ihren Loftie während der Updates eingesteckt und mit einem 2,4-GHz-WLAN-Signal verbunden. Auch das Abspielen anderer Audiodateien unterbricht den Download im Hintergrund. Sobald die Audiowiedergabe beendet ist, wird der Download fortgesetzt. Weitere Informationen finden Sie hier (Link zur Update-Seite).

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben aufgeführten Schritte immer noch kein Glück haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@byloftie.com und geben Sie Folgendes an:

  • Die Seriennummer auf der Unterseite Ihres Geräts

  • Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Erstellung Ihres Loftie-App-Kontos verwendet haben (falls es nicht die ist, mit der Sie uns schreiben)

  • Einzelheiten zu Ihrem Erlebnis

    • Welches Problem mit Geräuschen haben Sie und wann tritt es auf?

    • Was Sie bisher versucht haben

    • Wenn möglich ein Video des Tonproblems

Rest, Relax, and Recharge with Loftie Rest

Loftie+ Content Library

Listen to your Loftie audio anywhere, anytime with the Loftie app. Regular releases expand the library with classic books, meditations, educational pieces, poetry, ASMR, exclusive partnerships, and more.

Storymaker

Create personalized audio content to include 
your name and favorite things. Make as many as 
you wish. Every track you make saves in your app 
and clock so you can listen again.

Wind Down Routines

Create a consistent routine by customizing 
and automating your favorite Loftie tracks
to play before bed. When you want and for 
however long you want.

Rest

Ditch the doomscroll! Rest is a four part sequence of app blocking designed to help reduce screen 
time at the start and end of your day, allowing your brain and body to transition into and out of sleep.

Night School and Sleep Coach

A six-part sleep course rooted in science that provides you education and bitesized lifestyle changes for better rest and an AI-powered coach to support your on your journey to better sleep.

Loftie+ Content Library

Listen to your Loftie audio anywhere, anytime with the Loftie app. Regular releases expand the library with classic books, meditations, educational pieces, poetry, ASMR, exclusive partnerships, and more.

Storymaker

Create personalized audio content to include 
your name and favorite things. Make as many as 
you wish. Every track you make saves in your app 
and clock so you can listen again.

Wind Down Routines

Create a consistent routine by customizing 
and automating your favorite Loftie tracks
to play before bed. When you want and for 
however long you want.

Rest

Ditch the doomscroll! Rest is a four part sequence of app blocking designed to help reduce screen 
time at the start and end of your day, allowing your brain and body to transition into and out of sleep.

Night School and Sleep Coach

A six-part sleep course rooted in science that provides you education and bitesized lifestyle changes for better rest and an AI-powered coach to support your on your journey to better sleep.

(281)