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Sprechen Sie über Ihre Marke
Melden einer Sicherheitslücke
Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst – und wir sind den Forschern und Kunden dankbar, die uns dabei helfen, unsere Community zu schützen.
Wenn Sie glauben, bei einem Produkt oder Service von Loftie eine Sicherheitslücke oder ein Datenschutzproblem gefunden zu haben, möchten wir von Ihnen hören.
So melden Sie eine Sicherheitslücke
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
security@byloftie.com
(Betreffzeile: Offenlegung von Sicherheitslücken )
Geben Sie in Ihrer Nachricht so viele Details wie möglich an:
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Eine klare Beschreibung des Problems
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Schritte zur Reproduktion (Screenshots, Code usw. sind hilfreich)
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Das betroffene Produkt oder die betroffene Dienstleistung (z. B. Loftie-Uhr, Lampe, App, Backend usw.)
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Alle relevanten Zeitstempel oder Versionen
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Ihre bevorzugte Kontaktmethode, wenn Sie eine Nachverfolgung wünschen
Sie können auch anonym bleiben.
Was passiert als nächstes
Sobald wir Ihren Bericht erhalten haben, wird unser Ingenieurteam:
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Empfangsbestätigung innerhalb von 5 Werktagen
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Bewerten Sie das Problem und bestimmen Sie den Schweregrad
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An einer Lösung arbeiten (falls bestätigt)
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Halten Sie sich auf dem Laufenden – wenn Sie sich für Updates angemeldet haben
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Geben Sie Ihre Offenlegung in einer zukünftigen Sicherheitsmitteilung an (optional).
Koordinierte Offenlegung
Wenn Sie Ihre Ergebnisse veröffentlichen möchten, bitten wir Sie, uns zunächst die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen – idealerweise innerhalb von 90 Tagen – im Sinne einer koordinierten Offenlegung. Wir werden stets unser Bestes tun, um berechtigte Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
