App: Meldung „Synchronisierung fehlgeschlagen“

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Die Loftie-App und die Loftie-Uhr kommunizieren über die Cloud. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass eine in der App vorgenommene Bearbeitung nicht synchronisiert wurde, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung der Uhr zu Ihrem lokalen WLAN-Netzwerk und damit zur Cloud vor.

Wir wissen, dass Fehlermeldungen frustrierend sind, aber wir möchten, dass Sie nicht denken, ein Wecker sei eingestellt, obwohl dies möglicherweise nicht der Fall ist. Bitte beachten Sie: Auch wenn wir verstehen, dass es umständlich sein kann, können Sie alles, was Sie über die App tun können, auch auf der Uhr tun. Anleitungen zur Navigation auf der Uhr finden Sie hier. Hier .

Lesen Sie die folgenden Vorschläge, wenn Sie ständig eine Meldung über eine fehlgeschlagene Synchronisierung erhalten:

Überprüfen Sie Ihre App-Version:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App haben. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, um die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Synchronisierung zu erhöhen. Bleiben Sie daher auf dem neuesten Stand. Am einfachsten geht das, indem Sie die App von Ihrem Telefon löschen und sie erneut aus dem Android- oder Apple-Store herunterladen. Wir empfehlen, die automatische App-Aktualisierung zu aktivieren.

Bestätigen Sie, dass Ihre Uhr online ist:

Wenn Ihre Uhr nicht online ist, kann sie Ihre Änderungen in der App nicht empfangen. Eine Möglichkeit, dies zu erkennen, ist das Symbol „Kein WLAN“ in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Ihr Netzwerk verfügbar ist. Wählen Sie anschließend über die Schaltflächen der Uhr im Menü „EINSTELLUNGEN“ die Option „WLAN vergessen“ und stellen Sie die Verbindung über die App wieder her. Es kann auch sein, dass ein netzwerkbezogenes Problem den vollständigen Internetzugang der Uhr blockiert. Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu überprüfen: diese Seite wenn dies häufig vorkommt.

Immer noch keine Synchronisierung?

Wenn Sie nach dem Ausführen der oben genannten Schritte immer noch Synchronisierungsprobleme haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@byloftie.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

  • S/N auf der Unterseite Ihres Geräts

  • Mit Ihrem Loftie-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

  • Name des Modells Ihres Routers

  • Name des Herstellers Ihres Routers

  • Name Ihres Internet Service Providers

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and automating your favorite Loftie tracks
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